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正面迎擊的力量：不隱忍、不尷尬又不失禮的溝通技巧









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底下是 正面迎擊的力量：不隱忍、不尷尬又不失禮的溝通技巧 的內容簡介



能處理好衝突的人，才算了解自己，才懂得真正的溝通！

三大法則讓你有禮又有力解決工作、生活、網路上的溝通難題，擺脫有苦難言的窘境！


老闆處事不公、部屬投機取巧、團隊已讀不回、同事佔人便宜、

鄰居我行我素、朋友借東西總是忘了還、伴侶總是愛使喚人……

這些不知如何開口的情境，你一定也經歷過。

隱忍只會積怨，暴怒會傷了關係。該怎麼表達感受、解決爭端，又不傷和氣？

本書作者、溝通專家派崔特提出立竿見影的辦法，指出比謾罵更能解決問題、有禮貌又有力量的「正面迎擊溝通技巧」，幫助你從認識自己的溝通習慣、看清難題狀況、辨別什麼該做什麼不該做，一步步培養自己回應潛在衝突的能力。

．辨識自己的溝通風格，檢視容易造成衝突的言行，對症下藥，加速改善互動窘境。

．建立口語溝通的「WAC模式」：釐清困擾你的實際情況（What），提出要求改善（Ask），確認對方接受並理解你的要求（Check in）。

．掌握身處棘手情境的11個應對原則，洞悉對方可能的反應，讓你不再敢怒不敢言，從此更懂得如何適切地表達和互動！

成功的溝通有跡可循！想要勇敢為自己發聲、開啓化解衝突的對話，

你迫切需要這本拜耳、NASA、微軟及花旗集團都在捧讀的專家級指南！

感同身受推薦?? ?

CNN知名主持人 賴瑞?金

廣播人、GAS口語魅力培訓創辦人 王介安

「有史以來最好的一本自學書籍。我真希望這本書早幾年出版，這樣我就可以解決多年來纏著我不放的麻煩事。書中一一指出我們每天遇到的頭痛問題，提出立竿見影的方法。」──CNN知名節目《名人紀念館》（Hall of Fame）主持人 賴瑞?金

「人際溝通博客來網路書店 的過程中，我們常常不是用方法，而是用情緒處理溝通困境。本書最珍貴的，是提供我們陷入『溝通困境』時『如何處理』的方式。這些方式其實和自己的內心世界有關。書中提供各種溝通的可能方式，讓我們不僅更了解自己的選擇，甚至是自己的內心。因此，這不只是一本教授溝通的書，也是一本了解自己內心的書。」──廣播人、GAS口語魅力培訓創辦人 王介安

「作者運用她敏銳的觀點，寫出這本極有建設性的書。你不必再對那些讓你討厭的人事物叨念個不停。現在你擁有這套強而有力的武器，可以有效解決各種衝突情境，同時也讓你的心情好起來。每個人都需要讀這本書！」──《紐約時報》暢銷書《姊妹》（Sisters）、《母女》（Mothers and Daughters）以及《摯友》（Best Friends）共同作者 雪蓉?沃爾慕斯（Sharon J. Wohlmuth）



  • 原文作者：Barbara Pachter,Susan Magee
  • 譯者：施婉清
  • 出版社：天下雜誌

    新功能介紹
  • 出版日期：2017/02/03
  • 語言：繁體中文


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▲保險局副局長施瓊華。（圖／記者戴瑞瑤攝）

記者戴瑞瑤／台北報導

金管會今天(31日)公布2017年上半年推動「提高國人保險保障方案」績效優良獲獎勵的保險公司，共計有14家壽險公司，保險局分別給予這14家公司原定保險商品送審限額再加計1至3件的獎勵。

根據保險局公告，2017年上半年推動「提高國人保險保障方案」績效優良獲獎勵的保險公司，包括台銀人壽、台灣人壽、國泰人壽、中國人壽、南山人壽、安聯人壽、中華郵政、第一金人壽、合庫人壽、保德信國際人壽、全球人壽、友邦人壽、法國巴黎人壽、安達人壽等14家壽險公司。

保險局副局長施瓊華表示，金管會日前實施「提高國人保險保障方案」，希望藉由保險公司推廣國人適足人身保險保障，保險公司辦理績效優良者，會給予新種商品送審件數增加、定期公布辦理績效優良的公司名單等獎勵措施。今天公布獎勵名單後，會分別給予這14家公司原定保險商品送審限額再加計1至3件的獎勵，其中台銀人壽跟南山人壽，在保險商品送審上，加計後的限額都增到6件，為14家壽險公司中最多。

▼金管會獎勵14家壽險公司，新種商品送審件數增加。（圖／保險局提供）







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